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Geschenke, Angebote und Rabatte

Kann ich Rabatt bekommen?

Wir bereiten für Sie regelmäßig verschiedene Rabattaktionen vor. Folgen Sie daher der Notino Website, unseren sozialen Netzwerken oder dem Newsletter, wo wir Sie rechtzeitig über Aktionen informieren. Auf der Website haben wir zum Beispiel eine eigene Kategorie mit Aktionsprodukten oder aktuellen Rabattcodes und Coupons, die Sie bekommen können.

Die größten Rabatte ergattern Sie jedoch in der Notino App, wo Ihnen dank Push-Nachrichten kein Angebot entgeht. 

Tipp! Manche Angebote gelten nur bei Kauf in der App. Dort finden Sie daher manchmal viel höhere Rabatte als per Web-Browser. 

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Haben Sie ein Treueprogramm?

Bis jetzt nicht, aber wir arbeiten daran. Wir versuchen unseren Kundenservice ständig zu verbessern und wissen, dass Treue belohnt werden sollte. Daher sammeln wir zurzeit Material und bereiten für Sie ein Programm vor, das Ihnen Freude bereiten wird. Sobald wir es fertiggestellt haben, lassen wir Sie es wissen.  

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Bieten Sie Rabatt-Coupons an?

Auf unserer Website können Sie aktuelle Rabattcodes und Coupons anschauen, die Sie erhalten können. 

Rabatt-Coupons zum Kauf versenden wir jedoch nicht. Lieber machen wir Ihnen mit hübschen Geschenken (je nach aktueller Aktion) eine Freude oder beispielsweise auch mit Gratisversand. Sonderangebote und Rabatte sind bei uns schlicht an der Tagesordnung und ändern sich ständig. Verfolgen Sie sie auf der Website oder in der Notino App, wo die Rabatte noch höher sind.

So holen Sie sich einfach das, was Sie brauchen, für einen guten Preis oder mit Geschenk.

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Wie lange laufen einzelne Sonderangebote?

Das ist individuell. Gewöhnlich dauern sie etwa eine Woche, doch man sollte immer die Bedingungen der konkreten Aktion beachten. Produkte sind nur für eine gewisse Zeit im Angebot oder solange der Vorrat reicht. 

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Ab welchem Betrag ist der Versand gratis?

Wir bereiten für Sie regelmäßig verschiedene Aktionen mit Gratisversand vor. Diese sind manchmal an den Kauf bestimmter Produkte gebunden, ein anderes Mal gilt Gratisversand ab einem bestimmten Einkaufswert. Am häufigsten bei einem Einkauf über 39 € mit Versand mit DPD.

Auf der Notino Website, im Newsletter oder in der App geben wir Ihnen immer rechtzeitig Bescheid. 

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Warum funktioniert der Code XY nicht für meine Bestellung?

Kontrollieren Sie bitte die Gültigkeit Ihres Codes und die Bedingungen für seine Einlösung. Möglicherweise ist er nicht mehr aktuell oder seine Verwendung ist auf einen bestimmten Einkaufswert oder bestimmte Produkte im Warenkorb o. Ä. beschränkt. Bei gekauften Gutscheinen können Sie den Code nur einmal verwenden.

Falls Sie keine Ursache finden, kontaktieren Sie unsere Kollegen vom Kundenzentrum unter der Telefonnummer 0049-89121405749 oder 0049-6917008385 beziehungsweise per E-Mail an [email protected]. Sie werden sofort mit Ihnen nach der Lösung des Problems suchen. 

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Warum kann ich Sonderangebote oder Geschenke von letzter Woche nicht einlösen?

Sonderangebote oder Geschenke zur Bestellung gelten immer nur für eine bestimmte Zeit. 

Bei jedem dieser Rabatte finden Sie eine Beschreibung der Bedingungen mit dem genauen Datum, wann Sie ihn nutzen können. Wenn Sie ein Sonderangebot von letzter Woche nicht einlösen können, ist es höchstwahrscheinlich nicht mehr gültig. 

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Ich habe ein Produkt mit Gratisversand in den Warenkorb gelegt, doch im Warenkorb werden immer noch Versandkosten berechnet. Warum?

Den Gratisversand sehen Sie im Warenkorb als Rabatt auf den Versand – einen negativen Betrag, der in einer eigenen Zeile aufgeführt ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn der Versand nicht mit 0 EUR angegeben ist. Nach Abzug des Rabatts erhalten Sie Gratisversand.

Bisweilen bezieht sich der Gratisversand jedoch nur auf eine bestimmte Variante oder Größe eines Produkts, eine bestimmte Stückzahl (z. B. beim Kauf von zwei Stück) oder Versandart. Lesen Sie bitte die Aktionsbedingungen noch einmal sorgfältig durch.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllt haben und dennoch kein Gratisversand angezeigt wird, kontaktieren Sie unsere Kollegen vom Kundenzentrum unter der Telefonnummer 0049-89121405749 oder 0049-6917008385 beziehungsweise per E-Mail an [email protected]. Sie helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen.

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Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ein bestimmtes Produkt im Sonderangebot sei, das stimmt jedoch nicht. Warum?

Höchstwahrscheinlich ist das Sonderangebot bereits nicht mehr aktuell. Kontrollieren Sie bitte das Datum, wann die Aktion stattfand. Manchmal kommt es wegen technischer Probleme auch vor, dass eine E-Mail viel später ankommt, als wir dachten. In dem Fall bitten wir um Entschuldigung, dass wir Sie mit einem Sonderangebot gelockt haben, das bereits abgelaufen war.

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Ich habe ein abgelaufenes, unvollständiges oder halbleeres Geschenk erhalten, was jetzt?

Unsere Lieferanten füllen Produktproben absichtlich nur zu zwei Dritteln, was mit technischen Einschränkungen bei der Herstellung zusammenhängt. Wir schicken sie so weiter, wie wir sie erhalten haben. 

Mängel an Geschenken und anderen unentgeltlichen Leistungen können zudem nicht reklamiert werden.

Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, sich an unsere Kollegen vom Kundenzentrum zu wenden: unter der Telefonnummer 0049-89121405749 oder 0049-6917008385 beziehungsweise per E-Mail an [email protected]. Sie klären das gerne mit Ihnen.

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Ich würde zu meiner Bestellung gerne Produktproben erhalten, wie geht das?
  • Gratisproben: Zu jeder Bestellung erhalten Sie von uns in der Regel auch ein paar Produktproben als Aufmerksamkeit. Welche das genau sein werden, sehen Sie im Warenkorb, das ändert sich nämlich täglich.
  • 5 Produktproben eigener Wahl können Sie sich selbst in Ihre Discovery Box Sie erhalten sie zu einem symbolischen Preis und können aus einer breiten Palette an Parfums, Haarpflege, Pflegeprodukten und dekorativer Kosmetik wählen.


Wenn Sie ein Parfum „blind“ kaufen, probieren Sie den kostenlosen Service
Try It First. Dann senden wir Ihnen zur vollen Packung noch eine Produktprobe desselben Parfums, die Sie zuerst öffnen. Wenn Ihnen der Duft nicht gefällt, können Sie uns das ungeöffnete Parfum kostenlos zurücksenden.

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