Produkte

Wir bemühen uns, ständig Ware auf Lager zu haben, bisweilen hat ein Hersteller jedoch Lieferschwierigkeiten und es dauert eine Weile, bis wir weitere Artikel vorrätig haben. Damit Sie nicht ständig die Seite mit dem ausverkauften Produkt kontrollieren müssen, klicken Sie einfach auf die schwarze Schaltfläche Verfügbarkeit überwachen und wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald wir das Produkt wieder auf Lager haben.

Bei uns haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Musterproben von Parfums oder Kosmetika zu bekommen:

• Wir legen Produktproben je nach aktueller Kampagne und Vorrat kostenlos den Bestellungen In diesem Fall können Sie meist nicht auswählen, welche Musterprobe Sie zusammen mit den bestellten Waren erhalten.
• Try It First: Wenn Sie den Kauf eines Parfums oder Kosmetikartikels planen, sich aber nicht sicher sind, ob das Produkt zu Ihnen passt, können Sie bei der Bestellung den Service Try It First Dann senden wir Ihnen zu dem bestellten Parfum/der bestellten Creme eine Musterprobe desselben Produkts dazu. Sie probieren das Produkt zuerst anhand der Probe aus, und wenn es Ihnen gefällt, behalten Sie auch die Packung in voller Größe. Falls Ihnen jedoch die Musterprobe nicht gefällt, können Sie uns kostenlos die große Packung zurückschicken.
• Meine Discovery Box: Manchmal ist eine Produktprobe einfach nicht genug. Daher haben wir den Service Meine Discovery Box entwickelt. Zu einem Spitzenpreis können Sie 5 Proben von Parfums, dekorativen Kosmetika oder auch Haarpflegeprodukten auswählen. Wir packen Ihnen diese Proben in eine hübsche Schachtel und Sie können zu Hause in Ruhe die Produkte ausprobieren, die Sie ansprechen.
• Beauty Box: Wenn Sie gerne neue und interessante Produkte ausprobieren, werden Sie auch unsere thematischen Beauty Boxen zum Testen lieben. Sie enthalten Produkte in gängigen Größen, häufig finden Sie dort jedoch auch kleinere Reisegrößen, Miniaturversionen oder Musterproben. So können Sie beispielsweise Parfum-Luxusmarken, koreanische Kosmetik oder die unterschiedlichsten Trends und Highlights ausprobieren. Dabei liegt der reale Wert der Boxen immer um ein Vielfaches über dem Verkaufspreis.

Ja, alle bei Notino verkauften Produkte sind original. Notino verkauft originale Kosmetik, Parfums und weitere Beauty-Produkte internationaler und lokaler Marken. Wir arbeiten mit führenden Herstellern und Marken wie DIOR, Yves Saint Laurent, Hugo Boss, Lancôme, Estée Lauder, Armani oder Versace zusammen.

Die Produkte werden in verschiedenen Ländern weltweit hergestellt – je nachdem, wo die jeweilige Marke ihre Produktionsstätten betreibt. Das Herstellungsland kann daher je nach Marke, Produkt oder konkreter Charge variieren. Notino stellt die Produkte nicht selbst her, sondern verkauft sie an Kundinnen und Kunden in ganz Europa.

Nein. Notino verkauft weder Fälschungen noch nicht originale Waren. Alle bei Notino verkauften Produkte sind original.

Die Echtheit der Produkte ist für uns von zentraler Bedeutung. Wir arbeiten mit führenden internationalen Beauty-Marken und Lieferanten zusammen und verfügen über etablierte Prozesse zur Kontrolle der Herkunft und der Qualität der Waren. Dadurch können wir Kundinnen und Kunden in ganz Europa Originalparfums, Kosmetik und weitere Beauty-Produkte anbieten.

Nein. Manche Hersteller verzichten einfach darauf, Schachteln in Folie einzuschweißen, da sie die Menge an Plastik bei der Herstellung und beim Versand ihrer Ware verringern möchten.

Manchmal kommt es einfach vor, dass die Verpackung beim Transport oder bei der Lagerung zerdrückt oder eingerissen wird. Dabei handelt es sich jedoch um ein neues, nicht ausgepacktes Produkt mit 100 % Inhalt. Wenn Sie das Produkt also nicht verschenken möchten, können Sie diese Variante auswählen und Geld sparen. 

Gerne! Am einfachsten geht das über den Fragrance Finder, unseren Online-Ratgeber für die Wahl eines Parfums. Alternativ können Sie jederzeit unsere Kundenhotline anrufen, wo die Kollegen Sie gerne bei der Auswahl beraten.

In den allermeisten Fällen ja.

Hin und wieder bringen Hersteller einzelne Produkte in einem neuen Design heraus. Sobald wir ein solches Produkt in neuer Verpackung ins Lager bekommen, fotografieren wir es und stellen die Fotos in den Online-Shop. Gleichzeitig haben wir in der Regel auch noch die ursprünglichen Verpackungen auf Lager und verkaufen diese. So kann es vorkommen, dass Sie im Online-Shop bereits das Foto der neuen Verpackung sehen, während Ihnen noch die ursprüngliche Verpackung geliefert wird.  Am Inhalt und an der Qualität des Produkts ändert sich jedoch nichts.

Fotos dienen daher nur der Illustration. Auf eine mögliche Neugestaltung der Verpackung können wir Sie zum Beispiel in der Produktbeschreibung hinweisen.

Über die Qualität und „Frische“ der Produkte brauchen Sie sich bei uns wirklich keine Sorgen zu machen. Bei Notino versenden wir täglich Hunderttausende Bestellungen. Das bedeutet, dass die Ware nie lange in unseren Lagern liegt. Und genau wegen dieser enormen Fluktuation an Produkten geben wir online auch kein konkretes Verbrauchsdatum an.

Laut Gesetz sind wir seit 2022 dazu verpflichtet, bei jeder Bewertung Informationen darüber anzugeben, woher diese Bewertung stammt. So erfahren Sie, ob ein Kunde von uns die Bewertung verfasst hat (und sie damit verifiziert ist), ob der Rezensent das Produkt als Geschenk erhalten hat oder ob die Bewertung von jemandem kommt, der das Produkt woanders als bei Notino gekauft hat.

Hier schreiben wir darüber.