Zahlung

Schauen Sie auf diese Seite, die wir regelmäßig aktualisieren und auf der Sie sehen können, welche Zahlungsoptionen wir aktuell anbieten.

Ja, das ist übrigens die beliebteste Zahlungsart auf Notino. Dafür müssen Sie in Ihrem Online-Banking nur Zahlungen im Internet genehmigt haben.

Wir haben unser internes System so eingestellt, dass wir mit der Zusammenstellung einer Bestellung erst beginnen können, wenn die Zahlung automatisch mit einem variablen Symbol aus Ihrer Bestellung verbunden wird. Aus diesem Grund warten wir immer, bis die Zahlung verbucht wurde.

Das kann viele Gründe haben, daher geht es am schnellsten, wenn Sie bei Ihrer Bank anrufen und sich bei der Hotline erkundigen.

Diese Option bieten wir leider nicht an.

Wahrscheinlich warten wir auf den Zahlungsabgleich mit unserem internen System. Sobald ein solcher Abgleich zwischen der Bank und uns geschehen ist, erfassen wir die Zahlung als eingegangen und bestätigen Ihnen dies per E-Mail.

Den Stand Ihrer Zahlung überprüfen gerne die Kollegen aus unserem Kundenzentrum für Sie: unter der Telefonnummer 0049-89121405749 oder 0049-6917008385 beziehungsweise per E-Mail an [email protected].

Aus Gründen des Umweltschutzes. Die Rechnung schicken wir Ihnen nach der Zahlung immer per E-Mail und wenn Sie bei uns über Ihr Kundenkonto bestellen, finden Sie sie jederzeit auch dort. Vergessen Sie bei der Kontrolle Ihres E-Mail-Postfachs auch nicht, in den Spam-Ordner zu schauen.

Bei einer stornierten Bestellung bemühen wir uns, das Geld umgehend innerhalb von sieben Tagen zu erstatten.

Wenn Sie bei uns etwas reklamieren, warten wir auf die Bestätigung der Kollegen aus dem Lager, die die Reklamation bearbeiten. Sobald sie die Reklamation als erledigt kennzeichnen, geht die Rückerstattungsanweisung an die Buchhaltungsabteilung. Laut Gesetz haben wir dafür 30 Tage Zeit, in der Regel erledigen wir dies jedoch innerhalb weniger Tage.

Wenn Sie Zeit und Lust haben, können Sie alles im Einzelnen in unseren Geschäftsbedingungen nachlesen.

Nein, eine solche Zahlungsoption bieten wir aktuell nicht an.